آشنایی با اصطلاحات و اختصارات مهم در واحد پذیرش بیمارستان بسیار حیاتی است، زیرا این اصطلاحات در تعامل روزمره با بیماران، همراهان، و کادر پزشکی کاربرد زیادی دارند.
اهمیت آموزش این اصطلاحات
آشنایی کارکنان با این اصطلاحات نه تنها فرآیندهای اداری و ارتباطی را تسهیل می‌کند، بلکه باعث می‌شود درک درستی از وضعیت و نیازهای بیماران داشته باشند و پاسخگویی مناسب‌تری ارائه دهند.در ادامه، برخی از اصطلاحات و اختصارات پرکاربرد و مهم برای کارکنان پذیرش آورده شده است:
| دسته‌بندی | اختصار / اصطلاح | کلمه اصلی / کامل اصطلاح |
| اطلاعات و مشخصات بیمار | MRN | Medical Record Number — شماره پرونده پزشکی |
| DOB | Date Of Birth — تاریخ تولد | |
| SSN | Social Security Number — شماره تامین اجتماعی | |
| Patient ID | شناسه بیمار | |
| NOK | Next Of Kin — نزدیک‌ترین اقوام یا فرد تماس اضطراری | |
| Insurance Policy Number | شماره بیمه‌نامه | |
| Visit Date | تاریخ ویزیت بیمار | |
| وضعیت و نوع پذیرش | Admitted | پذیرش شده، بیمار در بیمارستان |
| Discharged | ترخیص شده | |
| Transfer | انتقال بیمار | |
| Observation | تحت نظر بودن، وضعیت پایش | |
| Urgent / Emergency | فوریت، وضعیت اضطراری | |
| Routine | عادی، روال معمول | |
| وضعیت و اولویت‌بندی | STAT | فوری، باید فوراً انجام شود |
| Code Blue | وضعیت اورژانسی، مانع زنده بودن در خطر | |
| Priority Level | سطح اولویت‌بندی | |
| Waiting List | فهرست انتظار | |
| درخواست‌های پزشکی | Consult | درخواست مشاوره |
| Order | سفارش | |
| Test / Lab Test | آزمایش‌های تشخیصی | |
| Imaging | تصویربرداری پزشکی | |
| Procedure | فرآیند درمان، جراحی یا نمونه‌برداری | |
| Medication | دارو | |
| مبادله مالی و بیمه‌ای | Billing | صورتحساب |
| Insurance | بیمه | |
| Co-pay | هزینه مشارکت بیمه‌گذار | |
| Deductible | مبلغ کسرشده قبل از شروع پوشش بیمه | |
| Pre-authorization | تایید اولیه بیمه قبل از انجام خدمات | |
| پذیرش و ترخیص | Check-in | ثبت‌نام و ورود بیمار |
| Check-out | ترخیص و تسویه حساب | |
| Referral | ارجاع | |
| Consent Form | فرم رضایت‌نامه آگاهی | |
| پرونده‌ها و سوابق | EMR | Electronic Medical Record — پرونده پزشکی الکترونیکی |
| Paper Record | پرونده کاغذی | |
| File Number | شماره پرونده فیزیکی | |
| بخش‌ها و تجهیزات | BED | تخت بیمارستان |
| Room Number | شماره اتاق | |
| Bedside Register | ثبت‌های کنار تخت بیمار | |
| Nursing Station | ایستگاه پرستاری | |
| Radiology Department | دپارتمان تصویربرداری | |
| Lab Department | آزمایشگاه | |
| نمونه‌گیری و نتایج | Sample Collection | نمونه‌گیری |
| Results | نتایج آزمایش‌ها | |
| Follow-up | پیگیری نتایج و اقدامات بعدی |
برای ارتقاء دانش و مهارت کارکنان در زمینه شناخت اصطلاحات و اختصارات پزشکی، روش‌ها و رویکردهای متعددی وجود دارد که می‌تواند تاثیر قابل توجهی داشته باشد. در ادامه چند راهکار موثر توضیح داده می‌شود:
۱. شرکت در آموزش‌های منظم و تخصصی
- شرکت در دوره‌های آموزشی: حضور در جلسات منظم درباره اصطلاحات، پروتکل‌ها و فرآیندهای بیمارستانی.
- کارگاه‌های عملی: تمرین در محیط‌های شبیه‌سازی شده و سناریوهای واقعی برای فهم بهتر اصطلاحات.
- استفاده از وبینار و ویدئوهای آموزشی: استفاده از منابع آنلاین و ویدئوهای آموزشی برای دسترسی آسان و مداوم.
۲. مطالعه منابع مرجع
- کتابچه و دفترچه اصطلاحات: استفاده از دفترچه‌های ساده و قابل حمل برای کارکنان جدید یا جاری.
- دانشنامه یا بانک اطلاعاتی دیجیتال: توسعه نرم‌افزار یا پلتفرم داخلی با اصطلاحات و اختصارات، قابل جستجو و به‌روز رسانی آسان.
در ادامه جزوات تهیه شده که حاوی اختصارات و اصطلاحات رایج در این شغل است جهت دانلود قرار داده می شود. با مطالعه این مطالب به مهارت خود بیفزایید: