سلام، خوشحالیم که حالتان بهتر شده و به زودی ترخیص خواهید شد. برای اینکه این آخرین قدم در بیمارستان نیز برای شما به راحتی و بدون دغدغه سپری شود، لازم است چند نکته مهم درباره چگونگی ترخیص را با هم مرور کنیم.
چون فرآیند ترخیص برای ارائه بهترین خدمات و تکمیل دقیق مدارک پزشکی شما نیازمند زمان است. همکاری و صبر شما باعث تسهیل این روند خواهد شد.
مراحل ترخیص:
- ویزیت نهایی و دستور ترخیص: پزشک معالج شما را ویزیت کرده و پس از تأیید بهبودی، دستور ترخیص را در پرونده ثبت می‌کند.
- اقدامات پرستاری و اداری: پس از ثبت دستور ترخیص، پرستاران و منشی بخش اقدامات ضروری را آغاز می‌کنند که شامل موارد زیر است:
- ارائه آخرین مراقبت‌های درمانی و داروها.
- ثبت گزارش‌های نهایی پرستاری و خلاصه پرونده توسط پزشک.
- آماده‌سازی نسخه، خلاصه پرونده، گواهی استراحت و سایر مدارک.
- عودت داروهای استفاده‌نشده به داروخانه برای کسر از حساب.
- ثبت کلیه وسایل مصرفی.
- ارائه «فرم آموزشهای ترخیص» (شامل نحوه مصرف دارو، مراقبت‌ها و ویزیت بعدی).
- فیزیوتراپی و سایر خدمات: پرستار بخش در مورد نیاز به خدمات دیگر (مانند فیزیوتراپی) شما را راهنمایی خواهد کرد.
- بیماری‌های خاص: در صورت ابتلا به بیماری‌های خاص (مانند دیابت، سرطان، ام‌اس و …) آدرس و شماره تماس مراکز حمایتی مرتبط را از پرستار دریافت کنید.
- واحد مراقبت در منزل: در صورت نیاز به ادامه مراقبت از بیمار در منزل با شرایط خاص بیمار به این واحد راهنمایی خواهد شد تا برای تداوم مراقبت راهنمایی لازم انجام شود.
۳.تحویل مدارک: پس از اتمام این اقدامات، مدارک به شما یا همراهتان تحویل و رسید آن اخذ می‌شود.
مدارک تحویلی به شما:
- خلاصه پرونده پزشکی
- گزارش آزمایش‌ها و تصویربرداری‌ها
- نسخه دارویی یا کد رهگیری نسخه الکترونیکی
- فرم آموزش ترخیص
- کپی‌های مورد نیاز از مدارک
نکات مهم درباره مدارک:
- این مدارک را به دقت نگهداری کنید و در ویزیت‌های بعدی یا بستری‌های احتمالی آینده، همراه خود داشته باشید. این کار به پزشک کمک می‌کند و از انجام اقدامات یا هزینه‌های اضافی جلوگیری می‌نماید.
- فرد دریافت‌کننده مدارک باید فرم تحویل را به صورت خوانا امضا کند.
زمان‌بندی ترخیص تا دریافت برگه خروج از بیمارستان:
- زمان ترخیص بستگی به زمان ویزیت پزشک و حجم کاری بخش دارد.
- گاهی پس از ویزیت بیمار شرطی هم برای ترخیص عنوان می شود که بر زمان بندی ترخیص اثر میکذارد. مثلا بعد از دریافت آخرین دوز دارو و یا رویت جواب یک آزمایش. بنابراین ممکن است ترخیص تا زمان انجام این شرط به تعویق بیفتد.
- توصیه می‌شود: کلیه سوالات خود در مورد بیماری، روند درمان یا عمل جراحی و همچنین درخواست گواهی استراحت را در همان زمان ویزیت نهایی با پزشک معالج خود مطرح نمایید.
- حداکثر تا ۳ ساعت پس از ثبت دستور ترخیص در پرونده (و حداکثر تا ساعت ۲۰) می‌توانید برای دریافت صورتحساب نهایی به حسابداری ترخیص در طبقه همکف مراجعه کنید.
- در صورت ترخیص پس از ساعت ۲۰، مبلغی به عنوان علی‌الحساب دریافت شده و ترخیص نهایی و دریافت باقی مانده وجه، روز بعد از ساعت ۷:۳۰ صبح انجام می‌شود.
- خروج از بیمارستان: برای خروج، ارائه «رسید بلامانع حسابداری» به پرسنل انتظامات الزامی است.
پیگیری امور پس از ترخیص:
- نوبت ویزیت بعدی: بر اساس نظر پزشک که در زمان ترخیص و جزو آموزشهای زمان ترخیص به شما اعلام می شود، باید برای ملاقات پزشک برنامه ریزی بفرمایید.برای اخذ نوبت از درمانگاه بیمارستان سینا می توانید از طریق سایت بیمارستان اقدام کنید.
- جواب آزمایش‌های معوقه: پس از آماده‌شدن جواب برخی آزمایش‌هایی که تا زمان ترخیص آماده نشده بودند، از طرف بخش بستری با شما تماس گرفته و اطلاع رسانی می‌شود. حتماً این جواب را به پزشک خود نشان دهید.
- جواب پاتولوژی (بافت‌شناسی): در صورت ارسال نمونه، رسید پاتولوژی را از آزمایشگاه تحویل بگیرید. جواب معمولاً بین ۱۵ تا ۲۵ روز بعد پیامک می‌شود. در صورت عدم دریافت پیامک، با آزمایشگاه (شماره: ۰۲۳۳۱۳۵۱۲۴۴) تماس بگیرید.
تأکید می‌شود حتماً جواب پاتولوژی را به پزشک معالج نشان دهید.
توصیه‌های پایانی:
- آموزش ترخیص: یکی از همراهانی که مسئول مراقبت از شما در منزل است، در زمان تحویل آموزش‌ها حاضر باشد تا پرستار بتواند نحوه مصرف دارو و مراقبت‌های لازم را به طور کامل به ایشان آموزش دهد. در صورت وجود هرگونه ابهام، از پرستار بخواهید توضیحات را تکرار کند.
- جابجایی: در صورت نیاز، پرسنل بیمارستان با ویلچر شما را تا درب خروج همراهی می‌کنند.
- ترخیص شخصی: تنها ترخیص با نظر پزشک، ایمنی و سلامت شما را تضمین می‌کند.لذا توصیه می‌شود از ترخیص با رضایت شخصی و بدون تأیید پزشک خودداری کنید.
در صورت هرگونه سوال یا ابهام می‌توانید با شماره تماس بخش (که در فرم آموزش ترخیص درج شده) تماس بگیرید یا از مطالب آموزشی در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی بیمارستان استفاده کنید.